非传统的用户研究实验室Consumer Lab,让你大开眼界!

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15.11.26

 

{何为用户研究实验室?为何它如此重要?}

不管是新产品开发、新服务设计、新市场活动推广,还是新品牌建立,挖掘用户需求与痛点是所有创新的出发点和重中之重。

用户研究实验室就是这样一个空间与社区,在专业研究员的主持和引导下,单个或群体用户与其进行动态交流、探讨甚至是动手协作。它不仅能帮助企业和品牌挖掘用户的真实想法和态度,还可以揭示那些藏在深处的可行性洞察,又或者帮助团队开拓思维,构想概念、建立模型,并对概念或模型进行测试、验证和深化。

 

{非传统的桥中用户研究实验室是怎么样的?}

1. 不同于过去的狭小而压抑的单面镜房间,我们营造如同家一般的环境,收集受访者们在自如状态下最真实的个人想法和态度。

 

2. 观察者们也无需待在传统的小黑屋里——我们为您提供不同于以往的舒适而专业的环境。

 

 

3. 如果还嫌不够,我们还有一个可以容纳50人以上的大空间。

 

 

4. 空间里都是自由活动的墙体与隔断,可以根据您的不同需求进行空间重组。

 

 

5. 除了硬件空间上的支持,我们还提供多种最新的线上或移动端的研究工具与软件平台,以便优化与丰富研究形式,提升研究效率与成果。

 

 

{用户研究实验室到底可以做些啥?}

深访

深访作为最基本的定性研究方法之一,可以帮助团队直接接触用户,第一手地了解到用户的个人经历、想法、行为和态度。

 

 

座谈会

座谈会也是重要的定性研究方法之一,可以帮助团队从一群特定招募的受访者中了解他们对于具体产品、服务、市场推广活动甚至品牌的真实想法和态度。区别于传统的焦点小组,我们的座谈会更注重以人为本,充满人性化设计。

 

 

概念测试

概念测试通常用于对一个新产品、新服务或者创新概念进行用户反馈测试,获得潜在用户对其吸引度的意见与态度,可以帮助团队准确判断下一步的产品开发和市场推广的资源调配。

 

 

可用性测试

可用性测试关注于用户是如何完成某个指定任务,可以帮助团队明确提高其界面可用性的方向,并找到相关的证据。

 

 

共创工作坊 

共创工作坊是参与式创新设计的一种,可以帮助团队在基于小组讨论共同协作的形式下,进行脑力激荡,产生新概念或者帮助已有的概念进行深入。

 

 


 

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